先看一個案子
客戶只說:「我想做一個網站。」案神會怎麼接住?
下面不是假裝自動成交的戲,而是把案神真正做的事拆成四個你看得懂的動作。按下面四格,看同一句客戶話怎麼一步步變成可以討論的方案。
「我們想做一個網站,讓客人可以直接預約,最好也能自動提醒。」
把客戶的話完整留下來
案神先記住客戶真的說了什麼,不急著把「想要網站」翻成某個技術方案。因為同一句話,可能代表預約、收款、會員管理,範圍差很多。
已確認:客戶想讓客人預約,也希望有提醒。還沒有確認:要用什麼平台、誰管理、預算多少。
客戶說的話
是線索,不等於完整需求。案神會保留原意,不替客戶擅自做決定。
你確認過的話
才是下一位助理可以拿去算價格、寫提案的內容。
最後交給客戶的東西
是你看過的需求、報價、簡報或 Demo,不是 AI 自己偷偷送出去的結果。